Uber, Easy Taxi y Cabify reciben multa por parte de Profeco


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El día de ayer, La Procuraduría Para la Defensa del Consumidor (PROFECO) impuso una serie de sanciones a las famosas plataformas de transporte privado UBER , Easy Taxy y Cabify. Te decimos qué sucedió.

Profeco impuso sanciones a Uber, Easy Taxi y Cabify

En las sanciones se manejan  cifras de hasta 5.6 millones de pesos por la probable violación a algunos puntos de  los derechos de los consumidores, así  como cláusulas abusivas y publicidad engañosa dentro de su marco operativo.

¿Por qué?

El polémico tema que desató todas las sanciones es el de la seguridad, pero particularmente  enfrentan acusaciones por:

UBER

  •  Difusión de publicidad engañosa donde se ofrece un «servicio seguro» que convenientemente contradice los términos y condiciones del servicio donde se expone que la empresa se deslinda de cualquier responsabilidad legal
  • Contratos con prestaciones desproporcionadas, inequitativas y abusivas en perjuicio de los consumidores
  • No proporcionar medios de contacto para reclamaciones y/o dudas, ademá de no contar con departamento de conciliación en habla hispana

EASY TAXI

  • No hacer frente a la responsabilidad en caso de que los datos ingresados en la app sean utilizados para fines diversos y/o sean blanco de posibles fraudes
  • La aplicación de prácticas calificadas como coercitivas y desleales
  • Frases publicitarias que no garantizan veracidad, claridad y exactitud

CABIFY

  • Uso de la cláusula que establece de manera unilateral que las tarifas cobradas no serán reembolsables y que establecerá un costo mayor y variable en los periodos de mayor demanda sin definir explícitamente los criterios bajo lo cuales se llevará a cabo dicho ajuste
  • Establecimiento de prestaciones desproporcionadas a cargo del consumidor
  • Aplicación de obligaciones inequitativas y/o abusivas que exoneran a Cabify de cualquier responsabilidad derivada de su servicio de transporte privado

Así las sanciones…

Al incurrir las tres empresas en diversas faltas fueron multadas de la siguiente manera:

  • Uber:  3 millones 974 mil pesos
  • Easy Taxi: un millón 810 pesos
  • Cabify:700 mil pesos

Y aunque las sanciones ya fueron autorizadas y notificadas a la empresa respectiva, de acuerdo a la normatividad de Profeco, estas podrán ser impugnadas en los próximos días, por lo que se espera una posible réplica de parte de estas empresas de transporte privado. 

 

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Uber, Easy Taxi y Cabify reciben multa por parte de Profeco
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Uber, Easy Taxi y Cabify reciben multa por parte de Profeco
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De última hora!! Profeco ha impuesto una serie de sanciones a las empresas de transporte privado: Uber, Easy Taxi y Cabify
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