Pasos para solicitar la portabilidad numérica

Si deseas cambiar de empresa proveedora de tu servicio de telefonía pero quieres  conserva tu mismo número te tenemos una buena noticia, el trámite que necesitas se llama portabilidad numérica, y te da la posibilidad de que compares entre compañías que te brinden el servicio de telefonía fija o móvil y puedas cambiarte con tu número a la que más te convenga.

Ahora el trámite  es más rápido y sencillo. Sigue las siguientes indicaciones y en máximo 24 horas tendrás tu cambio de compañía.

Para iniciar con tu trámite de portabilidad numérica sólo necesitas seguir estos pasos.

  1. Como recomendación te sugerimos hacer un comparativo entre compañías, haciendo principal énfasis en:
  • Promociones
  • Cobertura
  • Costos
  1. Debes presentar ante la sucursal de la compañía proveedora de servicios de telefonía la siguiente documentación:

a)      Para personas físicas:

  • Identificación oficial (INE)
  • Número telefónico que se desea portar
  • NIP de confirmación
  • Fecha en la que se desea activar la portabilidad numérica (En caso de no dar fecha específica la portabilidad quedará activa a las 24 horas como máximo después del inicio del trámite.

b)      Para personas físicas que soliciten servicio de portabilidad de número que inician con “800” o “900”, o recuperar números deben presentar además de los documentos anteriores:

  • Entregar Formato de Solicitud de Portabilidad
  • Comprobante de Numeración y documentación o código de cancelación que acredite de número que se quiere recuperar. Es importante que el número telefónico no haya sido cancelado con más de 40 días naturales atrás.
  1. Una vez que se entregan los documentos se firma la autorización y, en un plazo no mayor a 24 horas estarás recibiendo el servicio por parte de tu nuevo operador.

TIPS

Antes de solicitar el servicio de portabilidad numérica  te sugerimos:

  • Comparar servicios, precios y promociones de varias compañías antes de elegir una para cambiarte
  • En caso de telefonía fija, asegúrate de que la compañía a la que deseas cambiarte tenga  cobertura e infraestructura para que tu portabilidad si aplique en máximo 24 horas
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Te decimos paso a paso cómo realizar tu trámite de portabilidad numérica
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