¿Dónde quedó la tarjeta? Números para reportar robo/extravío de tu plástico
Suele pasar que por algún descuido o accidentalmente hemos perdido la tarjeta de crédito, la tarjeta de nómina o débito. Es muy común que cada que esto pasa en lugar de llamar al banco correspondiente y emitir el reporte por robo/extravío del plástico, se pierda tiempo en la búsqueda del mismo. Esto suele resultar contraproducente por dos razones:
- El banco congelará la cuenta hasta el momento en que te comuniques y levantes el reporte por robo/extravío, por lo tanto, desde el momento en que la pierdes hasta que la reportas, quedas susceptible a cargos no reconocidos que tu banco probablemente no pueda reembolsarte.
- En el caso de que tu banco te reembolse los cargos no reconocidos anteriores a tu llamada de reporte por robo/extravío, éste depósito puede tardar incluso meses en lo que se emite un veredicto.
En caso de que pierdas tu plástico es indispensable que te comuniques a la línea de tu banco y levantes tu reporte. Sabemos que en ocasiones es difícil hallar el número correcto para reportar el robo o extravío de tu plástico, es por eso que aquí te dejamos la lista de números a los cuáles debes comunicarte en caso de no hallar alguna de tus tarjetas.
Contacto en caso de robo/extravío en México
Nuevo León: 8318-3990
Ciudad de México y resto del paìs: 01-800-223-4763
Todo México: 01-800-001-3600
Llamada por cobrar: +52 (81) 8319-9111
Cd. De México: 5293 9000
Interior de la República: 01800-2264-335
Cd. de México: 5447-8810
Del interior de la República: 01-800-040-7777
León, Guanajuato: 710-4640
Del extranjero +52 800 471 0400
Desde Monterrey: 1233-9823
Del interior de la República sin costo: 01 800 BAFAMSA (01 800 2232672)
Cd. de México, Monterrey y Guadalajara: 4000-4000
De otra ciudad sin costo: 01-55-4000-4000
Cd. de México: 5226-2663
Monterrey: 8157-9111 y Guadalajara: 3669-0229
De otra ciudad sin costo: 01-800-226-2663
Para ser atendido debes marcar las opciones: 2, 1 y 1 en todos los nùmeros
*Aquí también puedes reportar todas las tarjetas de Bradescard
Cd. de México: 5140-5600
Monterrey: 8156-9600
Guadalajara: 3669-9000
Para otras ciudades con lada sin costo: 01-800-226-6783
Lada sin costo en todo el país: 01-800-1 BCOPPEL (22-67735)
Desde Estados Unidos: 1-866-254-3790
Desde otros países: (303) 967 1098
Sólo Nuevo León: 8399-8585
De cualquier ciudad sin costo: 01-800-226-73446
EUA y Canadá: 1-866-432-0550
Cd. de México: 1226-2639 y 2262-6391
Monterrey o Guadalajara: 1226-2639
Del interior de la República: 01-800-021-2345
EUA y Canadá: 1-800-226-2639 y de otro País en llamada por cobrar a EUA: 1-636-722-6799
Para reportar tu tarjeta SALDAZO de OXXO que también pertenece a CITIBANAMEX debes marcar al 01-800-286-6996
Cd. de México: 5721-3390
Del interior de la República: 01-800-712-4825
De otro País: +52 (55) 5721-3390
LIVERPOOL Y FABRICAS DE FRANCIA
Cd. de México: 5262-9999 y 443 689 2200 extensión de crédito
De otra ciudad sin costo: 01-800-713-5555
Cd. de México: 5174-2000
De toda República con lada sin costo: 01-800-493-2000 y 2001
Cd. de México: 5447-8000
De toda República sin costo: 01-800-90-90-000
*En estos números también puedes reportar tus tarjetas de Banco Wal-Mart
Cd. de México: 5279-5858
Del interior de la República: 01-800-226-2668
PALACIO DE HIERRO
Cd. De México y área metropolitana: 5229-1999
Del interior de la República sin costo: 01800-001-9990
*Cabe destacar que es la única institución que maneja horarios para los reportes por robo/extravío:
De lunes a Sábado de 9:00 a 21:30 hrs
Domingo de 10:00 a 21:30 hrs
Cd. de México: 5169-4300
De toda República con lada sin costo: 01-800-501-0000
Cd. De Mèxico y Área Metropolitana: 51-30-39-00
Interior de la República: 01-800-900-2123
Cd. de México: 5728-1900
Monterrey local: 8319-8888
Guadalajara local: 3669-1640
Puebla local: 229-1447
De toda República con lada sin costo: 01-800-704-5900
¿Qué pasa si estás en el extranjero?
Si pierdes o te roban alguna de tus tarjetas mientras te encuentras fuera del país y tu banco no tiene línea directa desde otros países, lo mejor que puedes hacer es reportar directamente con VISA o MasterCard y en caso de ser necesario se te enviará un plástico provisional al lugar donde te encuentres.
VISA
Desde Estados Unidos: 1-800-847-2911
Desde cualquier otro país, llamar por cobrar a Estados Unidos al: +1 (410) 581-0120
MasterCard
Desde Estados Unidos: 1-636-722-7111
Desde cualquier otro país, llamar por cobrar a Estados Unidos: +1 (636) 722-6799 o +1 (636) 722-7111
En el momento de que tu tarjeta ya no se encuentra contigo por cualquiera que haya sido el motivo, lo importante es mantener la calma y reportarla por robo/extravío de inmediato con tu banco. Evita que se carguen compras y pagos a tu cuenta.
TúDecide.com
26 diciembre, 2020
