¿ Cómo cobrar el seguro de auto ?


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Puede ser que la información para poder cotizar y solicitar un seguro de auto sea muy basta pero… ¿Qué hay de la información de cómo cobrar el seguro de auto? Bueno, pues esa casi no está disponible de forma tan abundante o si está, no es muy clara. Aquí te brindamos una pequeña guía para que, en caso de siniestro conozcas los pasos a seguir para poder cobrar tu seguro.

Puntos fundamentales

Para poder cobrar tu seguro de auto y en general cualquier seguro necesitas:

  • Tu número de póliza
  • Medio de contacto para localizar a tu aseguradora
  • Reportar el siniestro de forma inmediata

Cómo cobrar el seguro de auto en casos diversos

a) Si tu auto sufrió daos materiales

Es recomendable mover y o alterar la escena lo menos posible. (Recuerda que el levantamiento del peritaje puede reducir el pago de tu deducible o aumentarlo)

  1. Una vez que controlas los aspectos emergentes y médicos realiza una llamada a tu aseguradora, si no cuentas con el número comunícate al 55 5480 0600, número del la AMIS, organismo que te brindará el contacto qeu requieras o busca el contacto directo aquí
  2. Brinda tu ubicación y  número de póliza
  3. A la brevedad acudirá el ajustador de la aseguradora correspondiente a evaluar el daño
  4. Una vez que se evalúa el daño, tienes dos opciones de acuerdo a la póliza que manejes:

OPCIÓN PAGO (Daños a vehículo propio): Puedes recibir un monto específico por el altercado y tu serás responsable de reparar el daño

OPCIÓN PAGO (Daños a vehículo ajeno): Puedes recibir un monto específico por el altercado, el cual será proporcionado a los afectados y tu deberás hacerte cargo del cargo por deducible

OPCIÓN ARREGLO (Daños a vehículo propio): Puedes afrontar el deducible y la aseguradora reparará tu auto en alguna de las agencias y/o talleres con los que tiene convenio

b) Si tu auto resulta en pérdida total

Una vez más procura no  mover el vehículo y ponte a salvo. Puedes llamar a emergencias y posteriormente comunicar a tu aseguradora el percance, siempre y cuando no pasen más de 24 horas.

1. Una vez que te encuentras a salvo, localiza a tu aseguradora y proporciona el número de tu póliza y la ubicación del percance

2. A la brevedad llegará una ajustador a evaluar la situación

3. Cuando el ajustador determine que el vehículo es pérdida total deberás entregar a la aseguradora la totalidad de los documentos que te avalan como dueño del auto para que esta te pueda dar fecha y monto por indemnización

c) Daños a terceros

En el caso de daños a terceros que no necesariamente sean conductores, localiza de forma inmediata a tu aseguradora

  1. Señala el lugar, la magnitud del percance y tu número de póliza
  2. Dependiendo de la situación la aseguradora mandará a su personal legal y de ajustadores a evaluar el daño
  3. Generalmente sólo deberás pagar el pago correspondiente al deducible

TIPS

Ante cualquier evento no olvides ponerte en contacto con tu aseguradora a la brevedad posible para que te indiquen los pasos específicos de cómo cobrar el seguro de auto. Para recibir un mejor servicio te recomendamos:

  • Siempre cargar una tarjeta de contacto de tu aseguradora y anotar al reverso el número de tu póliza
  • Cargar con todos los papeles que avalen la procedencia del auto así como la licencia que te avale como conductor
  • Nunca omitas reglamentos viales, y procura siempre usar el cinturón de seguridad