¿Cómo cancelar Dish TV de paga?

Si ya estás harto de la misma tv de paga, y no sabes cómo darla de baja o has escuchado que es casi imposible hacerlo…

¡Tranquilo!

No es el tema más fácil pero tampoco es cosa del otro mundo. Aquí te enseñamos cómo cancelar Dish TV de paga.

Dish TV de paga

Dish TV de paga es un servicio de telecomunicaciones que ofrece distintos paquetes de tv con diversos canales. Este servicio se caracteriza por ser uno de los más económicos a nivel nacional, es satelital y por ende tiene cobertura en todo el país.

La falta de información

Cómo te habrás podido dar cuenta, existe una multitud de módulos, sucursales y medios para poder contratar el servicio, pero,

¿Dónde queda la información para saber cómo cancelar el servicio de Dish TV?

Si, parece ilógico, pero tristemente es real.

En cuanto a Dish, como muchos otros servicios de telecomunicaciones, existe una inmensa nube de conocimiento acerca de “cómo obtenerlo” pero poca o nula información acerca de cómo quitarte el servicio de encima o cancelarlo fácilmente.

Podemos comprender que puede ser estrategia de la empresa para retener al cliente pero… ¿Hasta qué punto es ético?

¿Cómo cancelar Dish TV de paga?

Primero que nada, debes saber que para poder cancelar el servicio necesitas contar con 3 cosas:

Tu número de cliente, ya que te será solicitado en el proceso de cancelación, este número lo puedes encontrar en tu Estado de Cuenta
No debes presentar adeudos con la compañía, aquí lo importante es liquidar todo antes del día 12 de cada mes, ya que si lo realizamos después, se genera otra factura del mes en curso, la cual vamos a tener que pagar para poder darlo de baja definitiva
Verificar que todo el equipo Dish esté en buenas condiciones (antena, decodificador y control). Recuerda que este equipo solamente es rentado, es decir, al momento de tu contratación no pagaste por él, por lo tanto, no te pertenece y lo vas a tener que regresar

¿Ya tienes todo listo?

Ahora procedamos a llamar a número telefónico de atención de Dish:

01800-123-3474

Una vez que te contactes con el asesor explícale que deseas cancelar tu servicio. Sí, en efecto, para evitar que te vayas, te harán toda una serie de preguntas o nuevas ofertas, mantente firme
Una vez que procesan tu cancelación deberán brindarte un número de reporte de cancelación. ¡Nunca cuelgues sin haber recibido este número! Es tu única prueba de que cancelaste el servicio
Una vez que recibes el número de reporte, tarda 3 o 4 días en que tu señal se corte por completo. Si al día 5 tu señal continúa vigente vuelve a comunicarte, en caso de que te lo corten, los instaladores acudirán a tu domicilio en días posteriores por el equipo

Las deudas y la cancelación de Dish TV

Debes saber que, si tienes deudas con Dish, es importante que liquides antes de intentar la cancelación. Otro punto importante que debes tomar en cuenta es que, si tu contrato aún no culmina, si puedes cancelar el servicio, sin embargo, Dish tiene el derecho de cobrarte la penalización que corresponde por contrato.

Actualmente las penalizaciones de Dish por corte de sus plazos fijos es el pago total del plazo que resta para la culminación del contrato. Así que lo ideal, si debes demasiado o tu contrato aún es extenso es, ver la posibilidad de cambiar de paquetes antes de cancelar.

En este link, puedes ver todos los paquetes que te ofrece Dish y los puedes comparar de manera adecuada.

En caso de recibir un mal trato por parte del proveedor o negativa sobre cómo cancelar Dish TV de paga aún cuando cumplas con todos los requisitos par poder hacerlo, puedes comunicarte a Profeco o levantar tu queja en Concilianet.

¡Haz que tu voz se escuche!