PROFECO

CRÉDITO HIPOTECARIO

La Procuraduría Federal del Consumidor, también conocida como PROFECO, es el ente estatal encargado de vigilar que los consumidores reciban productos y servicios de calidad y de ayudar a los consumidores en caso de quejas. Profeco también procura la equidad y la seguridad jurídica entre proveedores y consumidores, y la aplicación de la ley. En la página de la procuraduría encontraras apartados que serán de gran ayuda para el consumidor, ya que podrá consultar y hacer lo siguiente: Presentar queja y denuncia sobre un servicio, etc.

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Heggel Rocha

Buenas tardes: quiero levantar una queja sobre un producto que solicite a claro-shop con cargo al recibo telmex, realize todo el proceso via internet me llamaron para validar el pedido y proporcionaron un folio indicandome que en un tiempo de 10 dias el producto llegaria, despues de agotado el tiempo llame para verificar el proceso indicandome que estaban por confirmar con la empresa de mensajeria la entrega y que les diera 7 dias mas, los cuales despues de ese tiempo al volver a contactar me dijeron que ya estaba cancelado la entrega ya que no tenian disponible el producto comentandome que despues de dos facturaciones dejarian de aparecer los cobros le comente que en el recibo telmex ya aparece el cobro a lo cual me indicaron que realizara los pagos y despues me ajustarian, situacion en la que no estoy de acuerdo si validaron el tramite tuvieron que ver la disponiobilidad y que me den alguna forma de ajustar los pagos hasta que ellos dejen de facturar y no al reves de antemano gra cias

(21/03/2017 19:03:58)

Marcos Aparicio Vargas

BUENAS TARDES;quiero denunciar a el correos de mexico, ya que mande 2 cajas desde usa a morelia, y solo entregaron 1 querian entragar la segunda incompleta y aprobechando que los que mandan de estados unidos no estan para revisar las cosas querian que les recibieran la caja son varios articulos que faltan, por lo cual no recibi la caja ya que yo mismo la mande y se que es lo que bienen, ademas de que no resuelven nada de mi queja ni bienen a mi casa para ver como nos arreglamos. me toca ir cada rato para ver cuando me van a pagar mis cosas. marcos a los numeros de denuncia y nada mando correos a denuncias de cd de Mexico, pero no contestasn quen les pondra orden,

(16/01/2017 13:01:10)

Gerardo

Quiero poner una queja en el OXXO que esta ubicado en Boulevard Juan Pablo ll Fracc. Loma Bonita exactamente frente a la universidad (uvm) Ags. Este OXXO altera los precios en sus productos al pagar en caja, no se si en todos los productos, pero si en algunos, porque no respetan la cantidad que señala la etiqueta pegada al estante, llego a pagar y me dan otra cantidad. Yo como un ciudadano que paga impuestos exijo a la PROFECO que vaya a dar una revisión a este lugar. Saludos.

(04/11/2016 19:11:22)

Juliana

Me podrían asesorar como se puede solicitar a una constructora que lo que ofrece en cuanto a espacio de diversión no es como lo ofrecieron y por mas que se lleva reuniones... hacen caso omisio a la solicitud.

(22/09/2016 11:09:00)

David tobanche

Quiero denu unnciar a la llantera west lake en av lopez Portillo por estafarme en un trabajo de alineación ,que hicieron sin el equipo adecuado y con tan solo una cinta métrica sin usar los aparatos adecuados para ese servicio y sin aclararte que no cuentan con ellos antes de iniciar el trabajo además de no respetar la tabla de precios que tienen exhibida

(20/07/2016 14:07:39)

gerardo aguirre

quiero poner una denuncia en contra del restaurante subway ubicado en al área comercial del intermall laguna. debido a que estuvieron repartiendo folletos con diversas promociones de sus productos pero al ir a solicitar hoy algunos de ellos los empleados comentan que no estan respetando la promocion debido a que el ¨¨gerente¨¨ no see los tiene permitido dee vender, incluso comentarón que van varios casos similares de quejas por parte de clientes que también van a canjear los cupones. espero el apoyo de profeco de hacer valida esta oferta y hacer acreedor de la multa correspondiente a esta empresa por incumplimiento de promociones. gracias

(15/04/2016 20:04:40)