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CRÉDITO HIPOTECARIO

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)es una institución de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público encargada de cuidar los intereses de los usuarios del sistema financiero y por lo tanto también procurar la correspondiente educación financiera. En la página encontraras toda tipo de información que es del interés público, para cuidar las finanzas personales.

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CARLOS JARAMILLO ACOSTA

Buenos dias, mi comentario es para solicitar orientación y en su caso intervención para poder llegar a una solucion a el problema que tengo, resulta que hace varios años, me llego por correo postal una tarjeta de scotia bank, la cual tenia pre autorizado un monto de 18,000 pesos, posterior a ello llego otra por la misma cantidad, por la situacion precaria por la que me encontraba, hice uso de ellas, realizaba pagos a tiempo, desafortunadamente perdi mi empleo y resulta que la recuperadora zendere compro la cartera vencida, en la cual incluia mi situacion, he tratado de negociar con ellos el pago de mi adeudo, pero ellos requeren de pagos muy elevados, ademas me han tratado muy altaneramente, amenazadoramente e intimidantes, inclusive desde hace mas de dos meses me han estado llamando a mi lugar de trabajo, ya hasta tuve problemas con el área de recursos humanos y el área juridica de mi trabajo, ya que estas personas les dijeron que tenian una orden de un juez para hacer el embargo de mi salario, argumentando que lo traerian a mi trabajo, cosa que hasta hoy no ha sucedido, agradeceria me orientaran que hacer, no estoy en la negativa de pago, solo que serian pagos a mis posibilidades. Por su atención muchas gracias

(16/11/2016 09:11:26)

SAMUEL CARRASCO RAMÍREZ

BUENOS DÍAS, MI NOMBRE ES GERARDO VILLATORO LOPEZ, MI MOLESTIAS ES PARA PONER MI AQUI EN TAPACHULA, CHIAPAS. EN EL CUAL PARA SOLICITAR ESTADOS DE CUENTA COMO OTROS DOCUMENTOS Y SERVICIOS ES MUY TARDADO Y LAS PERSONAS QUE ATIENDEN SE MOLESTAN, POR TAL MOTIVO OPTÉ POR LLAMAR A UN 01 800 QUE ELLOS TIENEN PARA AHORA SOLICITAR CITA, MISMA QUE HICE HACE UNOS DIAS DE ESTA SEMANA SIN PODER DARME ESTE SERVICIO POR QUE LA PERSONA QUE ATIENDE ESA OFICINA SE ENCUENTRA INCAPACITADA Y NO HAY PERSONAL CAPACITADO PARA ATENDER, NUEVAMENTE LLAMO AL 01 800 Y ME ATIENDE UNA PERSONA DE ESTE AFORE DE NOMBRE ALFREDO PEREZ Y ME MANDA NUEVAMENTE AL MENU PRINCIPAL PARA HACER MI CITA POR TELEFONO DEBIDO A QUE EL NO TIENE OPCIÓN DE HACERLO, MARCO DE NUEVO A ESTE FAMOSO 01 800 2765432 Y ME ATIENDE OTRA PERSONA DE ESTE AFORE DE NOMBRE MIGUEL ANGEL MORALES INFORMANDOME QUE NO ME PUEDE ATENDER POR QUE LA CIUDAD QUE YO BUSCO QUE ES TAPACHULA NO ETS HABILITADA EN SU PORTAL OR LOS MOTIVOS YA COMENTADOS Y ME PIDE ESPERAR HASTA EL DIA SABADO 08 DEL PRESENTE PARA HACER LA CITA Y PROGRAME ME ATIENDAN HASTA EL DIA LUNES 10 DE OCTUBRE.QUEJA ANTE EL AFORE SIGLO XXI BANORTE, YA QUE NORMALMENTE NO ME ENVÍAN MIS ESTADOS CUENTA FÍSICOS, NI POR CORREO ELECTRONICOS, DADA ESTAS ACCIONES EN REPETIDAS OCACIONES ME ES ENGORROSO Y MOLESTO ESTAR IENDO A LAS OFICINAS QUE ESTA AFORE TIENE AQUI EN TAPACHULA, CHIAPAS. EN EL CUAL PARA SOLICITAR ESTADOS DE CUENTA COMO OTROS DOCUMENTOS Y SERVICIOS ES MUY TARDADO Y LAS PERSONAS QUE ATIENDEN SE MOLESTAN,

(06/10/2016 10:10:43)

SAMUEL CARRASCO RAMÍREZ

BUENOS DIAS SEÑORES DE CONDUSEF EL MOTIVO DE ESTOS COMENTARIOS ES PARA PONER MI QUEJA ANTE EL AFORE SIGLO XXI BANORTE, YA QUE NORMALMENTE NO ME ENVÍAN MIS ESTADOS CUENTA FÍSICOS, NI POR CORREO ELECTRONICOS, DADA ESTAS ACCIONES EN REPETIDAS OCACIONES ME ES ENGORROSO Y MOLESTO ESTAR IENDO A LAS OFICINAS QUE ESTA AFORE TIENE AQUI EN TAPACHULA, CHIAPAS. EN EL CUAL PARA SOLICITAR ESTADOS DE CUENTA COMO OTROS DOCUMENTOS Y SERVICIOS ES MUY TARDADO Y LAS PERSONAS QUE ATIENDEN SE MOLESTAN, POR TAL MOTIVO OPTÉ POR LLAMAR A UN 01 800 QUE ELLOS TIENEN PARA AHORA SOLICITAR CITA, MISMA QUE HICE HACE UNOS DIAS DE ESTA SEMANA SIN PODER DARME ESTE SERVICIO POR QUE LA PERSONA QUE ATIENDE ESA OFICINA SE ENCUENTRA INCAPACITADA Y NO HAY PERSONAL CAPACITADO PARA ATENDER, NUEVAMENTE LLAMO AL 01 800 Y ME ATIENDE UNA PERSONA DE ESTE AFORE DE NOMBRE ALFREDO PEREZ Y ME MANDA NUEVAMENTE AL MENU PRINCIPAL PARA HACER MI CITA POR TELEFONO DEBIDO A QUE EL NO TIENE OPCIÓN DE HACERLO, MARCO DE NUEVO A ESTE FAMOSO 01 800 2765432 Y ME ATIENDE OTRA PERSONA DE ESTE AFORE DE NOMBRE MIGUEL ANGEL MORALES INFORMANDOME QUE NO ME PUEDE ATENDER POR QUE LA CIUDAD QUE YO BUSCO QUE ES TAPACHULA NO ETS HABILITADA EN SU PORTAL OR LOS MOTIVOS YA COMENTADOS Y ME PIDE ESPERAR HASTA EL DIA SABADO 08 DEL PRESENTE PARA HACER LA CITA Y PROGRAME ME ATIENDAN HASTA EL DIA LUNES 10 DE OCTUBRE. POR TODOS ESTOS ATROPELLOS Y MALA ATENCIÓN YA DECIDI CAMBIARME DE AFORE Y NO ME QUIEREN ATENDER ENTREGANDOME LA CONSTANCIA DE IMPLICACIONES Y UN ESTADO DE CUENTA, EL MAS RECIENTE. DESEO NUEVAMENTE PONER MI QUEJA ANTE ESTA AFORE BANORTE SIGLO XXI QUE EN NINGUN MOMENTO NOS AVISARON DEL CAMBIO YA QUE ANTES ESTABA EN BBVA BANCOMER.

(06/10/2016 10:10:48)

gustavo adrian lizarraga ale

buenas tardes a mi suegra no le quisieron otorgar un credito ke porke debe en algun comercio desde el 2015 cosa ke ella ignora su nomre es maria julia quijano santana ke se puede hacer

(21/09/2016 13:09:02)

MIGUEL ANGEL

Buena tarde, en el mes de julio adquirí una linea telefónica con la compañía telefónica AT&T y a partir del dia siguiente me empezaron a llegar mensajes del la Institucional Bancaria Banamex mencionandome que habia recibido un deposito de diversas cantidades siendo desde los $200, $400, $600, $1500 y hasta $4000 todo esto en pesos lo cual es molesto porque a diario me están llegando ya sea de dos a tres mensajes por día a lo que me diriji a la institucion a aclara esta situacion pero no me dieron respuesta a mi problema mencionanadome que elos no podian hacer nada al respecto es por lo que acudo a esta institución a solicitar el apoyo y me dejen de llegar estas notificaciones

(19/09/2016 15:09:57)

lina venegas

tengo adeudo en mi tarjeta de credito banorte y como me atrase el banco jalo el efectivo de mi nomina, esto es legal, como pueden ayudarme

(14/09/2016 19:09:08)

DR. CLAUDIO ARTURO DEL ANGEL CARRETERO

Fui trabajador de la Secretaria de Salud y jubilado por el ISSSTE en julio del 2014 en Acapulco Gro. He tramitado el pago del SAR que ahorre y he recido excusa tras excusa por lo cual se prorroga el pago, la ultima fue de que me tenia que espera dos meses y medio por que en el ISSSTE me jubile por la opcion del decimo transitorio o esquema antiguo y que PENSIONISSSTE me tenia por error que me jubile por la opcion de cuenta unica, quisiera saber en que me pueden ayudar para agilizar este tramite que se ha prolongado, Muchas gracias.

(10/05/2016 09:05:14)

NEFTALI GARCIA.

MUY BUENAS TARDES, LA TIENDA COPPEL, ME SUBIÓ ABURO DE CRÉDITO EN EL MES DE NOVIEMBRE DEL 2015, YA ME PUSE A CUENTAS CON LA TIENDA ME EXTENDIÓ UNA CARTA DE NO ADEUDO, QUE PUEDEN HACER POR MI ME URGE NO ESTAR EN BURO, ALGUN CORREO DONDE PUEDA MANDARLA. MIL GRACIAS POR SU ATENCIÓN.

(29/02/2016 12:02:22)